[社]【札幌】債権管理アドバイザー・事務

入居者様に対して電話・文書・訪問による家賃の入金案内を行って頂いたり、不動産管理会社様や物件オーナー様へは問合せ対応や状況報告、法的手続きの事務処理などを行って頂くのが主な業務です。 ※特段の知識や経験は必要ありません。 【具体的な仕事の流れ】 家賃の入金が確認できないお客様に対して、まずは電話で状況確認 ▼ 連絡がつかない場合、文書で振込口座・振込期日をご案内 ▼ さらに連絡が取れなかったり、入金が確認できなかった場合、 現地確認のためご自宅を訪問 ▼ それでもきちんとご対応を頂けなかった際には、しかるべき対応に向けた事務手続き 【何だか難しそう…】 現在この業務を担当しているスタッフのほとんどが、未経験から債権回収・管理の業務をスタートさせています。不動産・金融の知識や、債権回収のノウハウは、入社後にしっかりお教えするので、入社時に知識がなくても全く問題ありません。 それよりも大切なのは、相手の目線に立って真摯に向き合い、丁寧に対応できるかどうかです。入居者様一人ひとりが抱える問題に対して、親身になって相談に乗り、粘り強く対応する忍耐力が重要です。それによって問題を解決することで、入居者様だけでなく、物件オーナー様や不動産管理会社様からも感謝のお言葉を頂くなどのやりがいを感じられるでしょう。 当社事業の根幹を担う重要なポジションです。 【徹底したルールが定められていて安心】 「債権回収」と聞くと、入居者様に対して無理やり督促を行い、事情も聞かずに一方的に返済を迫るような怖いイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。 しかし当社の債権回収・管理の業務は、上記のようなイメージとは全く異なります。 家賃支払いに関する相談・問合せにアドバイザー的立場で向き合って頂き、問題解決に向けて丁寧にサポートしていくお仕事です。 そのために債権回収のルールをきちんと設けており、入居者様だけでなく、業務を担当するスタッフ自身も、安全かつ安心して業務を行なえるようになっています。 事業内容 家賃債務の保証事業

【月収例】 26.2万円（月給22万円＋残業代5時間分＋住宅手当2万5000円＋子ども手当8000円） ※20代男性（持ち家有・子ども1名）の場合 【年収例】 570万円／係長職・35歳男性・勤続5年（月給28.7万円＋各種手当＋賞与） 450万円／一般職・30歳男性・勤続4年（月給25.1万円＋各種手当＋賞与） 410万円／一般職・25歳男性・勤続1年（月給24.2万円＋各種手当＋賞与） 【入社後の１ヶ月について】 金融業界や保証会社という事業を初めて知る方でも安心して始められるように、入社後は座学とOJTを交えながら研修を行います。ビジネスマナーから業界知識、保証サービスの仕組み等、基礎から学べるので業界未経験の方も無理なくスタートできます。それ以降も業務に慣れてきた半年目の集合研修やステップアップに応じた階層別研修等、３年後・５年後のあなたの成長もしっかりバックアップします。